A continuación encontrará una lista de las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros huéspedes.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out? El registro de entrada está disponible a partir de las 15:00 y la salida, a las 12:00. La recepción está abierta las 24 horas.
¿Existe una opción de auto check-in? Sí, el hotel ofrece quioscos de auto check-in para un proceso de llegada más rápido y cómodo.
¿El hotel ofrece traslados al aeropuerto? El hotel no ofrece servicio de transporte directo desde o hacia los aeropuertos internacionales de Gimpo o Incheon. Los huéspedes suelen utilizar taxis, transporte público o traslados privados reservados con antelación.
¿A qué distancia está el hotel de la estación de metro más cercana? Son solo 280 metros a pie (aproximadamente 3-5 minutos) hasta la estación Gongdeok (línea 6) y 310 metros hasta la estación Mapo (línea 5).
¿Hay parking disponible en el hotel? Sí, hay aparcamiento público disponible en el establecimiento por un suplemento de 6000 KRW al día. Las plazas son limitadas y no se pueden reservar con antelación.
¿El hotel sirve desayuno? Sí, todos los días se sirve un desayuno buffet con opciones coreanas y occidentales de 7:00 a 10:30 por una tarifa de 19.000 KRW por persona.
¿Hay wifi disponible? Hay conexión Wi-Fi gratuita de alta velocidad disponible en todo el hotel, incluidas todas las habitaciones y zonas públicas.
¿Se permiten mascotas? No, no se permiten mascotas en Roynet Hotel Seoul Mapo.
¿Qué idiomas habla el personal? El personal de recepción multilingüe habla inglés, coreano, japonés y chino mandarín.
¿Hay un gimnasio o centro de fitness? Sí, el hotel cuenta con un gimnasio para que los huéspedes mantengan su rutina de ejercicios durante su estadía.
¿Hay un salón ejecutivo? Sí, los huéspedes que se alojen en categorías de habitaciones seleccionadas (como la Junior Suite Family Room con acceso al salón) pueden disfrutar del exclusivo Executive Lounge del piso 23.
¿Hay servicio de lavandería? En la planta 20 hay servicio de lavandería y secado de ropa de pago. También se ofrece servicio de limpieza en seco.
¿Puedo guardar mi equipaje antes del check-in o después del check-out? Sí, hay servicio de almacenamiento de equipaje gratuito disponible en la recepción para los huéspedes que lleguen temprano o salgan tarde.
¿Hay un centro de negocios o servicio de fax/fotocopias? Sí, hay servicios de fax y fotocopias disponibles por una tarifa nominal. También hay una estación de ordenador disponible para los huéspedes.
¿Cuál es la dirección y número de teléfono del hotel? Dirección: 67 Mapo-daero, Mapo-gu, Seúl, 04157, Corea del Sur. Teléfono: +82-2-37020300.
¿El hotel es accesible para huéspedes con problemas de movilidad? Sí, el hotel tiene una entrada principal sin escaleras, sillas de ruedas disponibles para préstamo y habitaciones accesibles a pedido.
¿Cuál es la política de cancelación? La política de cancelación varía según el tipo de habitación y las condiciones de la reserva. Por favor, revise las condiciones específicas al realizar su reserva.
¿Son bienvenidos los niños? Sí, se admiten niños de todas las edades. Se pueden aplicar cargos si requieren camas adicionales o comidas; consulte las políticas específicas de cada habitación.
¿Hay una cafetería o restaurante en el lugar? Sí, el hotel cuenta con una acogedora cafetería que sirve café, aperitivos y desayuno. No hay restaurante a la carta con servicio completo.
¿Cuales son las atracciones cercanas? El hotel goza de una ubicación céntrica, cerca de la vibrante vida nocturna de Hongdae, los parques del río Han y los principales distritos comerciales. Además, está bien comunicado por metro con el Palacio Gyeongbokgung, Lotte World y Myeongdong.